Dúvidas Frequentes

FORMAS DE PAGAMENTO 

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:  Disponibilizamos ainda pagamentos através de PIX, depósito bancário, transferência bancária e boleto bancário todos pela loja e todos os cartões         .

PRAZO PARA REALIZAR A TROCA

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

SE O PRODUTO NÃO CHEGAR EM BOM ESTADO

Entre em contato com nós no vendas@mesasdeferro.com.br .

PRAZO DE FABRICAÇÃO

Nosso prazo de entrega varia conforme a forma de fabricação dos produtos, alguns processos de fabricação utilizam trabalhos artesanais, aumentando a qualidade e exclusividade de cada produto e consequentemente aumentando também o prazo de entrega. Os produtos vendidos são entregues em um prazo entre 15 a 30 dias úteis.

*Lembramos que por se tratar de produtos artesanais, podem haver pequenas diferenças de características pois os produtos são feitos à mão. Isso, portanto, não caracteriza defeito de fabricação.

POLÍTICA DE ENTREGA

Temos parcerias com as maiores e melhores transportadoras do mercado, JadLog, TNT Mercúrio, Rodonaves, Americana e Jamef. Nosso transporte é feito por transportadoras parceiras e também por caminhões terceirizados, e é necessário que tenha uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado.

FRETE

As entregas são realizadas mediante a aceitação e o pagamento de um frete, que varia de acordo com a quantidade, valor e distância do local de entrega da mercadoria. Durante o processo de compra, o consumidor informará CEP do local da entrega do produto. Somente após ter essa informação é que o consumidor efetivará a compra.

Temos a opção do cliente de retirar seu pedido na loja, após a aprovação do pagamento. Observação: Deve-se confirmar os prazos de confecções dos produtos, para assim agendar sua coleta.

Também caso tenha uma transportadora de sua confiança, poderá sugerir a mesma para enviar e retirar seu pedido após a aprovação do pagamento, e confecção dos produtos.

FRETE GRÁTIS 

Abrange a abrange as seguintes regiões; Região Metropolitana de Belo Horizonte - MG e algumas cidades da região Centro-Oeste de Minas Gerais.

ENTREGA

Os produtos vendidos para uma transportadora de alta confiança que entrega a mercadoria no local desejado. Todas as mercadorias transportadas são embaladas manualmente, com embalagens especialmente desenvolvidas para proteger os produtos no transporte.

ONDE RECEBEREU MEU PEDIDO

Realizamos envios para todo o país, no endereço informado no ato da sua compra e dentro do prazo estabelecido na compra.
Observação: Não entregamos em zonas rurais, ilhas e áreas de risco. Em casos de zonas rurais, deve-se consultar nossos atendentes a sua possibilidade de entrega. Sempre é importante passar referencias para localização de entregas. Ex.: Próximo a escolas, Condomínio etc.

MONTAGEM

A maioria dos produtos comercializados já são entregues montados, apenas as mesas, bancos de madeira e alguns outros itens são entregues pré-montadas e não apresentam dificuldades em serem montadas pelos compradores.